摘要: 南京市中毒信息服务中心面向全社会提供全年24 h免费中毒咨询服务, 首创将公共卫生服务热线"12320"与中毒咨询热线进行链接, 大大提高了中毒咨询热线的认知度和便捷性。运行半年来, 接受有效咨询57例, 咨询内容涵盖中毒症状、治疗方法、毒物检测机构、寻求解毒剂、接触毒物时的注意事项、毒物污染后的处理方法等多方面, 毒物种类涉及17种。此项工作切实解决了咨询者中毒方面的信息需求, 取得了良好的社会效益, 但仍需得到政府和卫生主管部门进一步的重视和支持。